2011年1月4日下午,高能所召开质量体系2010年度管理评审会。会议由管理者代表、党委书记王焕玉主持,姜晓明副所长、各部门负责人及质量管理领导小组成员参加会议,有关项目组长列席了会议。
会上,质量办主任陈宏刚就高能所质量体系整体运行情况做了报告,人力资源处郑文莉处长、国有资产处邓春勤处长分别对体系运行中人力、设备设施等资源的保障情况进行了总结,杨金贤代表财务处做了质量成本分析报告,所办公室、研究生部、科研计划处、技术发展处、大装置管理中心及技术安全处各处处长及与会项目组长分别就本部门或项目组2010年度质量目标完成情况、内部审核发现问题整改情况及全年质量工作开展情况做了总结报告。
2010年度高能所质量体系范围内各部门按照年初制定的质量目标和计划开展工作,取得了较好效果。本年度质量体系范围内科研项目验收合格率100%;经问卷调查统计,顾客满意度平均91分,实现了质量目标“顾客满意度达85分以上”的指标。各部门对内审中发现的不符合项和观察项采取的纠正措施和预防措施基本有效。高能所的质量管理体系运行稳定,质量方针和质量目标是适宜和有效的。
会议就高能所质量体系运行中存在的问题进行了认真讨论,并就质量方针的宣贯、年度质量目标的分解落实、文件控制、设备管理、实验室条件保障、顾客满意度调查、质量奖惩制度的建立等事项做出了决定。
王焕玉在总结时提出,管理评审的主要目的是为了发现质量体系中存在的问题,研究问题的解决方案,寻找体系持续改进的机会。从目前存在问题情况看,最主要的原因还是质量意识不够深入人心,部分职工不够积极主动,要求质量办采用各种方式加大贯彻标准的力度,切实解决质量意识参差不齐的现象。同时要考虑将各部门质量体系运行情况列入年终考核,希望各部门积极配合和参与到质量管理体系运行中来,并能够从中受益,提高工作效率,降低成本。
姜晓明对建立质量奖惩制度表示赞成,认为质量奖惩制度对调动大家的积极性非常重要。他强调在关注“奖”的同时,也要关注“惩”,做到公平公正,充分调动广大科研人员和管理人员的积极性,加强责任感。他要求各部门在制定规章制度的同时,还应制定相应的流程。各类过程都制定出流程,经过评审通过了,大家都按照流程去做,过程中就不容易出问题,也可大大提高工作效率,降低质量成本。
最后,两位所领导对参会人员的辛勤工作表示感谢,并希望大家在工作中积极思考,不断创新;对于会议决定的整改事项,要认真对待,尽早落实;进一步明确各项流程,使高能所的科研与工程管理工作更加规范、有序和高效,使质量工作不断得到改进。
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